|
Соблюдение норм, обобщенных в "Кодексе профессиональной этики сотрудников" компании "Симес" определяется необходимостью формирования положительного общественного мнения по отношению к сюрвейерским услугам как необходимому инструменту рыночных отношений вообще и транспортного процесса в частности.
Общие положения
1. В настоящем Кодексе обобщены нормы профессиональной этики, которыми руководствуются в своей повседневной профессиональной деятельности сотрудники компании "Симес" (далее – "Компании").
2. Под сотрудниками Компании в настоящем Кодексе понимаются как штатные работники, так и нештатные, работающие по трудовым соглашениям.
3. Под заказчиком понимается любое юридическое или физическое лицо, которому компания оказывает сюрвейерские услуги.
1. Добровольность
Каждый сотрудник Компании знакомится с настоящим Кодексом и добровольно заявляет о своем согласии руководствоваться им в своей профессиональной деятельности.
2. Независимость
1. Сотрудники Компании должны неукоснительно соблюдать принцип независимости сюрвейерской деятельности.
2. Сотрудники Компании не должны выполнять сюрвейерское обслуживание, если имеются обоснованные сомнения в их независимости во всех отношениях от заказчика и его должностных лиц.
3. Принцип независимости сюрвейера может быть признан нарушенным, когда сюрвейер или его ближайшие родственники участвуют каким-либо образом в финансовой и производственной деятельности заказчика или получают от него дополнительное вознаграждение в любой форме.
4. Сотрудник Компании может работать более чем на одну из сторон транспортного процесса только с их письменного согласия.
5. Сотрудник Компании не может выполнять какие-либо другие, кроме сюрвейерских функций в транспортном процессе.
3. Объективность
1. Все выводы, заключения и рекомендации, изложенные в сюрвейерском акте должны основываться на объективном и всестороннем изучении и анализе наиболее полного объема информации. Сотрудник компании должен четко проводить в сюрвейерских актах различие между объективно существующими фактами и своими мнениями, предположениями и версиями.
2. Сотрудники компании не должны допускать предвзятого отношения к полученной информации и не поддаваться какому-либо давлению со стороны, которое может исказить объективность их суждений.
3. Сотрудник Компании должен избегать искажения или утаивания от заказчика любой дополнительной информации об обследуемом объекте, ставшей известной ему в процессе выполнения заявки.
4. Сотрудник Компании должен принимать все меры для получения доказательств, имеющих отношение к делу, защищающих и способствующих интересам заказчика, что не освобождает сотрудника Компании от обязательств по объективности и беспристрастности.
5. Сотрудник Компании не должен использовать неосведомленность заказчика в деталях дела или его некомпетентность для получения дополнительной прибыли.
|
|
|
|
6. При обнаружении любой свой ошибки или неточности в переданных Заказчику материалах сюрвейерского обследования сотрудник Компании должен немедленно сообщить об этом Заказчику и доложить своему непосредственному начальнику.
7. Все сюрвейерские акты должны заверяться подписью и личной печатью сюрвейера.
4. Профессионализм
1. Приступая к выполнению сюрвейерского обслуживания, сотрудник Компании должен быть уверенным в своей компетенции, обладать необходимым объемом знаний и навыков с тем, чтобы гарантировать профессиональное выполнение заявки.
2. Сотрудник Компании должен воздержаться от сюрвейерского обслуживания, выходящего за пределы его компетенции, или потребовать от руководства Компании привлечения компетентных консультантов для помощи в выполнении заявки.
3. Сотрудник Компании обязан постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень.
5. Конфиденциальность
1. Вся информация, полученная сотрудником Компании в процессе выполнения заявки, является конфиденциальной и не подлежит разглашению в какой-либо форме третьим лицам.
2. Сюрвейерский акт является собственностью заказчика, в установленном порядке передается ему после окончания работы и не может каким-либо образом использоваться сотрудником Компании без письменного разрешения Заказчика.
6. Добросовестная конкуренция
1. Сотрудники Компании должны доброжелательно относиться к работникам других сюрвейерских организаций, при выполнении заявок на одном объекте руководствоваться принципами сотрудничества в целях выявления истины для защиты законных интересов своего заказчика и воздерживаться от намеренных действий, причиняющих ущерб репутации коллег по профессии.
2. Сотрудники Компании должны воздерживаться от обсуждения с третьими лицами деловых и профессиональных качеств конкурентов.
3. Сотрудники Компании в конкурентной борьбе должны руководствоваться принципами повышения качества предоставляемых сюрвейерских услуг, расширением их ассортимента и оптимизацией затрат заказчика на их оплату.
7. Ответственность
1. Нарушители этических норм, приведенных в настоящем Кодексе, проявляют неуважение к другим сотрудникам Компании и наносят им моральный и материальный ущерб.
2. Каждый сотрудник Компании, подвергшийся критике за нарушение норм профессиональной этики, имеет право потребовать от руководства Компании провести расследование допущенных отступлений от норм, предусмотренных настоящим Кодексом. Расследование должно производиться на основании принципов объективности и беспристрастности. По желанию сотрудника расследование может производиться конфиденциально.
3. Руководство Компании обязано постоянно контролировать неукоснительное соблюдение всеми сотрудниками Компании норм, обобщенных в настоящем Кодексе. По отношению к нарушителям норм настоящего Кодекса руководство Компании обязано принять меры строгого дисциплинарного воздействия.
Любая работа по сюрвейерскому обслуживанию должна выполняться с соблюдением всех изложенных выше принципов профессиональной этики.
|
